Центр развития компетенций государственных и муниципальных служащих государственного автономного учреждения дополнительного профессионального образования «Саратовский областной институт развития образования» информирует, что в рамках деятельности мастерской управления «Сенеж» запланирован дистанционный курс «#ЯСТОБОЙ. Коммуникация в сложных ситуациях».
Курс предназначен для государственных гражданских служащих и социальных работников, которые работают с ветеранами, пришедшими с фронтов специальной военной операции, а также с семьями фронтовиков. На курсе слушатели получат информацию о трудностях, которые испытывают фронтовики при возвращении к мирной жизни, с чем сталкиваются их близкие. Реальные истории ветеранов боевых действий и их семей, видео от экспертов, интерактивные лонгриды, а также практические упражнения — лучшие материалы, с помощью которых можно научиться взаимодействовать с ветеранами и их близкими.
Для удобства подготовлены памятки, содержащие практические советы, которые помогут в работе.
Слушатели курса узнают:
- способы и приемы установления контакта с фронтовиками и выявления их нужд и потребностей;
- приемы коммуникации при возникновении сильных переживаний у фронтовиков;
- методики конструктивного разрешения возникающих спорных ситуаций;
- способы быстрого снятия эмоционального напряжения на рабочем месте.
Пройти обучение можно по ссылке: https://rsv.ru/private- course/3265/1824874c04ba0048b5d4e19f9ad091586c4793fddaff791346a94aaa3f1 11fa6/?utm_source=registaration&utm_medium=socialmedia&utm_campaign=reg ions.